随着科技的不断发展，互联网已经渗透到我们生活的方方面面。从购物到社交，从学习到娱乐，互联网已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而医疗行业也不例外，越来越多的医院和诊所开始提供网上预约挂号服务，方便患者就医。除了患有慢病长期用药的人，对于上班族来说，网上预约挂号同样非常方便。国家倡导大病去医院，小病去社区。对老百姓来说，生活中其实常见病居多，如果去医院看病，往往会遭遇看病时间短，而挂号、就诊、缴费排队长的尴尬，而网上预约挂号就能很好地解决“三长一短”的问题。

   一、网上预约挂号的好处

   1、不用长时间排队

   只要一进医院大厅看到一条长长的排队长龙，想必就知道那是在排队挂号，常常也会听见病人或者病人家属抱怨等了很长时间都没能挂上号，有的病人从大老远来医院，等到他挂号时知道该门诊的专家今天停诊，又浪费时间等候多时，心里也不好受。如今，网上预约挂号就解决了这一系列问题，只要在网上预约就可以享受这种绿色通道的服务。

   2、网上挂号预约方便快捷

   用户只需登录网站通过点击在线咨询或网络预约，初次使用的用户需要先行注册，短短几个步骤，很简单的程序就可以预约挂号，再也不用亲自到场排长队挂号了。

   3、降低医疗管理成本，改善就医环境

   在就诊高峰期，医院挂号大厅往往人满为患，采取预约挂号后患者不必在挂号大厅逗留，大大节约管理成本，改善了患者就医环境，预约挂号实行实名制，同时会发出一个预约号，来诊时在导医台报预约挂号及姓名即可，从而遏制号贩子的投机行为。

   4、可以直接挂到专家号

   很多患者都希望能请专家看病，但鉴于专家号一号难求，有时候到医院排队排上几个小时也未必能挂到专家号；就算挂到了专家号，由于专家号供不应求，专家看诊的时间也就短短几分钟，远远没有达到看名医看专家的效果。有些医院提供网上预约专家号的服务，通过网上预约挂号，能直接挂上专家号，直接按时到院就可看专家。

   5、更私密更人性

   一些疾病不愿意让多数人了解，得到更私密的治疗，可以选择电话、网上咨询预约，直接到医院来治疗。这样免除许多不必要的困扰和程序，治疗也不耽误，还享受到完善的医疗服务，更安全、更放心。

   6、长期跟踪治疗有保障

   有一些长期要治疗和跟踪的疾病，如果没有专家在身边及时做医疗咨询也很不方便。患者可以网上咨询专业大夫，还可以网上咨询预约，定一个时间来治疗，大大方便自己对病情的跟踪和就诊。

   7、医疗资源配置高效合理

   预约挂号的意义并不仅仅在于其方便性，更重要的是它使医疗资源配置更加高效合理，预约挂号让患者选择方便的就诊时间，有针对性、有目的性地去医院就诊，可以直接在线预约挂号自己要选的医生，可以使医院的门诊流量更合理，资源配置更科学。

   二、网上预约挂号的缺点

   通常情况下，网上预约挂号可能会出现挂号流程不规范、排队时间过长、人数过多、信息丢失、无法及时处理等缺点。

   1、挂号流程不规范

   网上预约挂号需要先将需要预约的时间、挂号人、挂号窗等进行预约，再到相应的科室进行挂号签下。如果预约的时间过长，患者可能会因为时间过长而忘记签到。从而导致挂号流程不规范。

   2、人数过多

   由于预约挂号时需要进行挂号人的排队，如果患者的人数过多，就可能会导致在等候时出现人数过多的情况，从而影响到患者就诊的进度。

   4、信息提交障碍

   患者在进行网上预约挂号时，需要先将需要预约的时间、挂号人的信息以及挂号窗等进行预约，然后再到相应的科室进行签到。如果患者在预约时没有及时补充挂号人的信息，就可能会导致信息不全，从而影响到患者预约信息提交。

   4、预约成功率低、时效性差

   为了尽量保证医院现场排队的人能挂到号，每家医院留给线上预约的名额是有限的，仅为总号数的80%，所以很可能挂不到当天的预约号。

   5、对老年人不友好

   网络预约看病虽然是方便了很多人，但是网络预约看病的弊端突出表现在老年人不会预约，老人的身体不好他们的慢性病更需要专家的医治，如果专家号被一些年轻人的一点感冒发烧占去了将会对医疗资源造成浪费。