突发公共卫生事件如传染病暴发、群体性不明原因疾病、重大食物中毒等，往往具有突发性、扩散性和危害性，而医护人员作为直面风险的“第一响应人”，其应对能力直接关系到事件控制速度与公众安全。这一角色不仅需要扎实的专业技能，更需清晰的应对逻辑，从现场初步判断到规范处置，从自我防护到信息传递，每一个环节都需精准衔接。

1.现场初判与风险分级：在混乱中锚定处置方向

突发公共卫生事件发生初期，现场往往信息杂乱、情况不明，医护人员的首要任务是快速完成“信息收集-风险评估-初步定位”的闭环，为后续处置奠定基础。信息收集需兼顾“个体症状”与“群体特征”：若面对群体性事件，需立即统计患者数量、年龄、性别等基本信息，重点询问症状出现时间、共同暴露史（如是否同食某种食物、同处某环境），同时记录症状共性（如均出现呕吐、发热，或特定部位不适）；若为传染病相关事件，需追溯患者近期行程、接触人群，尤其关注是否有聚集性发病特点。这些信息需在短时间内梳理成册，避免遗漏关键细节。风险分 级则需结合事件性质快速判定。根据《国家突发公共卫生事件应急预案》，可从“波及范围、危害程度、扩散趋势”三个维度初步划分：如发现3例以上有共同暴露史的相似症状患者，需警惕一般突发事件；若出现跨家庭、跨区域传播，或症状严重（如高热不退、器官损伤），则需升级风险等级。

2.规范处置与自我防护：双轨并行的核心准则

突发公共卫生事件的处置，需在“救治患者”与“阻断传播”之间找到平衡，而规范操作是实现这一平衡的关键。针对患者，需立即落实“分类安置”：将有相似症状的患者集中安置在临时隔离区域，避免与普通患者接触；对重症患者优先开展对症救治，同时留存生物样本，按规范标注信息后送实验室检测，样本采集需严格遵循无菌操作，避免交叉污染影响检测结果。若涉及传染病，需同步开展密切接触者排查，记录其姓名、联系方式及接触时间，为后续追踪管理提供依据。

自我防护与现场处置同等重要，医护人员一旦感染，不仅失去救援能力，更可能成为二次传播载体。防护装备选择需根 据事件风险等级确定：一般风险可佩戴医用外科口罩、一次性手套、工作帽；较高风险需升级为医用防护口罩（N95及以上）、护目镜、防护服，必要时加穿隔离衣、鞋套。穿脱装备需严格遵循流程——穿时从清洁区到污染区逐步穿戴，确保无暴露部位；脱时需在指定区域按“先外层后内层”的顺序拆除，每一步均需消毒手部，避免接触污染面。此外，处置结束后需对使用过的装备、现场环境进行终末消毒：患者接触过的物品用含氯消毒剂擦拭，空气消毒可采用紫外线照射或过氧乙酸喷雾，消毒后需记录时间与剂量，确保消毒效果达标。

3.信息传递与协同联动：让救援形成合力

突发公共卫生事件的控制绝非单一医疗机构能完成，及时、准确的信息传递是推动多部门协同的关键。医护人员作为一线信息源，需明确“向谁报、报什么、怎么报”：发现事件后，需第一时间向本院应急办或院感科报告，内容包括事件发生时间、地点、患者数量、症状特征、已采取措施等，报告需客观具体，避免模糊表述（如“多名患者”需明确为“5名患者”，“发热”需说明体温范围）。若事件达到报告标准（如群体性不明原因疾病超过3例），需由医疗机构按规定时限上报属地卫生健康行政部门及疾控中心，必要时同步通报公安、市场监管等相关部门，为联合处置争取时间。

协同联动中，医护人员需扮演“信息枢纽”角色，既要对接外部救援力量，也要同步安抚患者及家属情绪。当疾控人员、应急医疗队抵达现场时，需主动提供已收集的患者信息、样本检测初步结果，协助划定风险区域；对患者及家属，需用通俗语言说明事件进展与处置措施，避免使用“可能很严重”“原因不明”等易引发恐慌的表述，可告知“我们已启动应急方案，正在全力排查原因，请配合隔离观察”，以专业态度缓解其焦虑。同时，需记录各环节处置情况，形成书面报告。

结束语

作为突发公共卫生事件的“第一响应人”，医护人员的每一个动作都关乎救援成效与公众信心。从现场初判时的精准判断，到处置中的规范操作与自我防护，再到协同联动中的信息传递，环环相扣的行动背后，是专业素养与责任担当的双重支撑。