每年秋冬季节，随着气温下降、空气干燥，人群聚集活动增多，流感病毒也随之活跃起来。门诊是患者就诊最为集中的场所之一，既是疾病防治的“前哨”，也是传染风险最高的区域之一。对于一线门诊护理人员来说，如何在流感高发季节做好防护，不仅关乎医护人员自身健康，也直接影响医疗服务的安全与质量。本文从四个方面探讨流感季节门诊护理的防护重点与实践要点。

1.严格落实个人防护，筑牢第一道防线

护理人员与患者接触频繁，是最容易暴露在病毒环境中的群体。首先要规范佩戴口罩，普通门诊使用医用外科口罩，接触发热或疑似流感患者时应佩戴N95口罩。口罩受潮或污染后要及时更换，避免重复使用。

其次要重视手卫生。流感病毒可通过接触传播，洗手是最简单有效的防护手段。接触患者前后、摘口罩、操作前后都应清洁双手，可使用流动水清洗或含酒精的速干消毒液。

必要时佩戴防护面屏、手套、防护服等，根据操作风险选择合适防护等级。护理人员应合理轮班，避免疲劳导致免疫力

下降。

2.规范门诊流程管理，减少交叉感染

风险

流感季节门诊人流量大、患者病情复杂，护理人员在防护同时，还需关注流程设计与秩序维护。科学分区与分流就诊是防控重点。医院应在门诊入口设立体温检测与分诊台，对发热、咳嗽等症状患者进行初步筛查，引导其至发热门诊或呼吸专科门诊，避免与普通患者混合就诊。

在候诊区域，应控制人群密度，合理安排座位间距，保持通风。护理人员需引导患者佩戴口罩，咳嗽或打喷嚏时使用纸巾或肘部遮掩。儿童门诊尤其容易聚集患儿与家属，应加强巡视，提醒陪同家长减少不必要的接触与交流。

操作区方面，护理人员在采血、注射、雾化等环节要严格执行一人一用一消毒制度，做到医疗用品分类存放、器械及时清洗消毒。对雾化区、观察室等空气传播风险高的区域，应增加空气净化设备使用频率，并定时开窗通风。

门诊区域的清洁与消毒同样重要。护士要监督保洁人员每日对地面、门把手、桌椅、诊疗台等高频接触表面进行擦拭消

毒。若出现流感样病例聚集，应立即报告并启动应急消毒程序，必要时暂停该区域使用。

3.做好健康宣教与心理关怀，提高患者防护意识

护理人员是患者健康教育的“第一窗口”。可通过宣教栏、电子屏或口头讲解，普及流感的症状、传播途径和防护措施。

要重点宣传流感疫苗接种的重要性。疫苗是最经济有效的预防手段，尤其适用于儿童、老人、孕妇和慢病患者。护理人员应耐心解释疫苗的安全性和接种时机。

同时，提醒患者规范就医与居家防护：发热、咳嗽时佩戴口罩，避免聚会，轻症患者居家休息，切勿自行滥用抗生素。面对焦虑患者，护理人员要耐心沟通，给予心理安慰，减少恐慌情绪。

4.加强自我防护培训与团队协作，构建长效防控机制

流感防控不是一时之功，而是一项系统工程。护理团队应以制度化、常态化的培训与协作为支撑，持续提升防护水平。首先，医院管理部门应定期组织流感防控与个人防护培训，内容包括防护用品使用规范、手卫生操作、消毒隔离流程及暴露

后应急处理。培训应结合实际案例与操作演练，确保护理人员真正掌握要领。

其次，要建立健康监测与报备机制。护理人员若出现发热、咳嗽等症状，应立即暂停工作并就医排查。医院应设置健康观察期，避免带病上岗造成院内传播。

团队协作同样不可忽视。门诊护理应与医生、院感科、后勤部门形成联动机制，做到信息互通、措施同步。遇到疑似流感聚集性病例时，护士应及时上报院感部门，协助追踪接触者，落实防控措施。

此外，护理管理者要关注人员身心健康与防护资源保障。在流感高峰期，适当调整排班，增加休息时间，确保防护用品供应充足，避免因短缺而影响安全操作。对长期在高风险岗位工作的护理人员，可安排心理疏导与健康评估，防止职业倦怠与心理压力累积。

5.结语

流感季节门诊护理防护是一项系统工程，既需要规范操作，也需要科学管理。只有做到人人防护、处处防控，才能筑牢流感季节的安全屏障。护理工作虽平凡，却是最坚实的防线——用专业与责任守护健康。